将来が不安でも、人の悩みを聴く時の方法
あなたは人から相談を、された事はありますか？
相手の悩みを聴く時にこの方歩を知っていると、上手く聴くことができ相手はあなたの事を、ますます信頼をして良い関係を作れます。
こちらの記事も参考にしてくださいね。
相談をしてくる人は答えが出ている
相談をされる時にあなたは聞き役ですか？それともアドバイスをしますか？
アドバイスはしない方がいいです。どうしてか？
相手は答えを出しているからです。
答えが出ているのならどうして相談をするの？と思いますよね、それは心の元気が欲しいんです。
不満やうっぷんを吐き出したい、不満をだす事によって元気になれるからです。
頭の中もスッキリと整理されることを、人は本能的に知っているのです。
あなたはそのような経験はないですか？私はあります。
答えが出ていても聴いてもらいたい時に、話すと心はスッキリとして元気になり、気持ちも明るくなります。
人に話すだけで悩みは、半分は解決をするのです。
その時の聴き方にポイントがあります。
そのポイントとは？
・相手の気持ちに共感をする
「そうだよね」この言葉は相手を元気にさせます。
「私の事をわかってくれてる」と思うからです。
他には「わかる、わかる」「それは良くない怒れるよね」「ひどいよね」など共感をして、相手の心に寄り添うと、相手はどんどん元気になっていきます。
どうしてか？
人は悩んでいる時は、認めて欲しいからです。共感をすることで、相手は元気になっていきます。私も「そうだよね」と言われるとついつい話してしまいます、魔法ですね。
相手の気持ちを認めまくりましょうね。
相手がスラスラと話をしてくる時はいいですが、そうでない時はどうすればいいの？
・言葉の一部をオウム返しをする
時々相手が言い出せない時や、沈黙が続く時はオウム返しです。
美容師をしていた頃は、よく使っていました。不思議と話が進みました。
例えば 相手「職場の先輩は機嫌が悪いと、挨拶をしてもムシなの」
あなた「ひどい、挨拶をしてもムシ」
相手「だから私は、朝から気分が悪いの」
あなた「わかるわかる、気分が悪くなるよ」
相手「ほんと何とかしたいよ」
あなた「大変ね、何とかしたいよね」
とこのような感じです。
あなたがオウム返しをすることで、相手の人は自分の言ったことをもう一度聞くので、頭が整理されて気持ちよく、スムーズに話ができます。
あなたが相手の思いをや悩みをしっかりと聴くことで、相手はあなたの事を信頼をして、楽しい関係を続けれます。
私もお客様と楽しい時間を過ごせました。
人から悩みを相談されることは、あなたが信頼されているからだと思います。悩みを聴いて自分だけではなく、色々な事でみんな大変なんだと気づく事もできます。
その気づきが優しさとなり相手に伝われば、相手と仲良く過ごせてその先もお付き合いが続くことで、あなたの心も強くなれます。
将来を不安に思うことも減ると思います。
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