マニュアル通りでいいの？

みなさんこんにちは、都築えみです。

マニュアル通りの接客は良いと思いますが、そこにお客様を思う心がなければマニュアルも意味がないと思います。

マニュアル通りでなくても一生懸命な心は伝わります。ごまかすことはできません。

自分はマニュアル通りの完璧な接客と思うと、何も見えなくなります。自分は大丈夫？と問いかけることは大切です。